iloder şikayet ne demek?

İloder, özellikle online alışveriş platformlarında kullanılan bir şikayet ve müşteri memnuniyeti yönetim aracıdır. İloder ile işletmeler, müşterilerinden aldıkları şikayetleri, geri bildirimleri ve yorumları tek bir yerden takip edebilirler. Bu sayede müşteri memnuniyetini artırıp, işletmelerin itibarlarını koruyabilirler.

İloder kullanarak müşteriler, almış oldukları hizmet ya da ürünlerle ilgili şikayetlerini, yorumlarını ve geri bildirimlerini kolayca iletebilirler. İşletme yetkilileri de bu geri bildirimleri takip ederek sorunları çözmeye çalışır ve müşterileri memnun etmek için gerekli adımları atarlar. Hem işletmenin hem de müşterilerin zaman ve enerji kaybetmeden iletişim kurması sağlanır.

İloder, hem işletmelerin hem de müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış bir platformdur. Müşterilerin şikayetleri hızlı bir şekilde ele alınır, işletmeler için bir kriz yönetimi aracı görevi görür. Böylece, işletmeler müşteri memnuniyetini artırırken, müşteriler de kendilerine sunulan kaliteli hizmetlerden daha fazla memnun kalırlar.